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中新网乌鲁木齐8月21日电 (秦彤)“我们项目建设时间紧、任务重。供电公司办电速度超级快,保障了我们医院的正常运转,太谢谢你们了。”8月21日,乌鲁木齐市口腔医院的电气负责人对上门服务的国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心市场开拓班副班长乌拉力感谢。
主动作为,靠前服务,国网乌鲁木齐供电公司切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过业扩“快接电”,助力经济发展“加速跑”。
据悉,乌鲁木齐市口腔医院新装业扩项目已纳入市政重点工程,总建筑6.5万平方米,位于乌鲁木齐市水磨沟区准葛尔路,是一所集医疗、教学、科研、预防保健指导于一体的三级口腔专科医院。
据了解,接到客户的报装申请后,国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心项目负责人第一时间到现场勘察,详细了解企业规划和用电负荷情况,初步确定了该项目用电布局和接入点。
在项目推进过程中,项目负责人每周主动电话联系客户,主动告知客户办电进度,及时掌握客户办电诉求及工程进度,并将关键信息及时录入业扩重点项目管控平台,为客户早日投产赢得了宝贵时间。
重需求,优服务,解难题。今年以来,国网乌鲁木齐供电公司持续开展重点项目挂牌督办,实行高低压业扩工单全量回访,强化流程时限跟踪预警,累计完成送电5.07万户,容量338.88万千伏安,同比增长176.55%。通过不断优化电力营商环境,跑出企业发展加速度,确保客户安心可靠用电。
下一步,国网乌鲁木齐供电公司将持续强化以客户为中心,加快推进“快接电”服务,拓展“一网通办”“一件事一次办”,全面提升办电便捷性,及时协调解决客户办电过程中的问题及诉求,确保各重点项目用电无忧,为经济社会“加速跑”提供坚强电力保障。
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